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大雾封道 延伸服务暖人心

编辑日期:2017-11-09 08:40来源:向明河管理所阅读次数: 136作者:吴珊
          入秋以来,因空气湿度高、昼夜温差大,易出现大雾天气,对高速公路出行产生影响。11月3日早上6点44分,向明河管理所接高警通知实行交通管制暂时将入口封闭,接到消息后向明河收费站通知收费一线人员关闭入口车道,开启车道双向雾灯,并立即启动了应急处置预案积极应对。至8时许,入口广场等候的车辆就排起了长龙。

         站所及时调配后勤人员充实收费一线力量,一方面做好车辆排队时的疏导和安抚工作,消除司乘人员焦躁情绪;另一方面做好便民服务工作,热心帮助滞留在收费广场的司乘人员,为不熟悉路线的乘客递上地图讲解行车路线,给有需要的旅客续上一杯热开水。

          在为司乘提供服务的时候,我们了解到有位乘客赶时间去新洲看病,已经等了一个多小时了,眼看雾还没有散,站所领导立即联系路政询问交通管制路线,得知木子店站并未封道,便为司机重新规划路线让他们转走沪蓉高速,这样既不耽误他们就医的时间,又体现了我们便民利民的服务宗旨。虽然天气冷,但收费站员工贴心的服务如“春风”般温暖着等候的司乘们。

          9:20大雾逐渐消退,收费站接高速交警通知开道,站所立即组织后勤人员到路口指挥疏导交通,长长的“车龙”有序驶入道口,滞留向明河收费站入口的全部车辆安全有序放行。
 
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