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抓培训 促服务

编辑日期:2017-10-24 09:31来源:梅川管理所阅读次数: 127作者:张健
          随着秋冬季节的到来,恶劣天气不断增多,加上与麻阳高速交叉的黄黄高速车流量较大,突发事件偶有发生,梅川管理所为做好车辆应急分流工作,于10月23日下午组织收费班组进行便携式收费机培训工作,以确保收费员人人都会熟练操作便携机。

          此次培训以班组为单位进行,以10月17日出口分流事件为案例,对当时轮班休息的收费班组进行便携式收费机培训,由收费管理员采取现场讲解示范、模拟操作等方式进行。

          首先收费管理员对便携式收费机的工作原理、操作流程、日常维护保养以及票据领用、数据上传进行了理论讲解;其次对便携机的使用进行了现场操作,仔细说明了连接电源的注意事项、如何安装票据等问题;随后要求收费员逐一进行模拟操作;最后组织大家一起相互探讨便携机使用过程中可能遇到的情况和以及解决方法。

          此次培训增加了收费员对便携式收费机的使用经验,进一步提高收费人员的业务技能,加强了突发事件的应急处理能力,为更好的服务与司乘打下了坚实的基础。

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